Preguntas frecuentes.

Las evaluaciones clínico-instrumentales realizadas con la fórmula original X115® New Generation Skin Care mostraron una mejora temprana de la hidratación cutánea y un aumento progresivo de la densidad del colágeno entre la cuarta y la octava semana. El estudio se llevó a cabo con la fórmula anterior, no con el actual X115® +PLUS⁴; por tanto, sus cifras no pueden trasladarse automáticamente al producto que se comercializa hoy.

La fórmula actual es una evolución posterior y más completa, pero la respuesta individual sigue dependiendo de la edad, el estado inicial de la piel, la alimentación, la exposición solar, el estilo de vida y la constancia. Las líneas finas asociadas a la deshidratación y el confort cutáneo pueden mejorar antes, mientras que los cambios que afectan a las estructuras más profundas suelen requerir varias semanas. Ningún cosmético ni complemento alimenticio puede garantizar una reducción importante de las arrugas profundas.

Consulta la explicación completa del estudio clínico histórico.

Sí. Los cosméticos y los complementos X115 también pueden utilizarse por separado. El complemento actúa desde el interior aportando nutrientes seleccionados, mientras que los cosméticos actúan de forma tópica sobre la hidratación, el confort y el aspecto visible de la piel.

El protocolo IN & OUT combina ambos enfoques porque son complementarios, pero no es obligatorio iniciarlos a la vez. La rutina puede adaptarse a las necesidades, las preferencias y el presupuesto de cada persona.

Para X115® +PLUS⁴, la pauta actual es un ciclo de unos 30 días para pieles jóvenes o con pocos signos de envejecimiento, que puede prolongarse hasta 90 días en pieles maduras o con necesidades más intensas. Después, la rutina puede continuar con X115® PRIMARY, con +PLUS⁴ en días alternos o mediante ciclos intensivos periódicos.

Los cosméticos pueden utilizarse de forma continuada durante todo el año. En caso de uso prolongado del complemento, enfermedades, embarazo, lactancia o toma simultánea de medicamentos y otros complementos, conviene consultar al médico o al farmacéutico.

La marca X115® nació en 2011 con el objetivo de integrar cosmética avanzada y nutricosmética en un protocolo IN & OUT coherente.

La línea +PLUS se lanzó en 2018 y se ha actualizado de forma periódica: +PLUS² en 2020, +PLUS³ en 2022 y el actual +PLUS⁴ en 2025. La fórmula vigente aporta 5 g de colágeno hidrolizado de cuatro fuentes certificadas, 120 mg de ácido hialurónico total y un complejo DAY & NIGHT más amplio, con silicio, sulfato de condroitina, ceramidas, probióticos y antioxidantes.

Estas versiones sucesivas son evoluciones de la fórmula. No permiten presentar los resultados clínicos obtenidos con una versión anterior como si se hubieran medido directamente con +PLUS⁴.

No. X115® +PLUS⁴ contiene colágeno de origen animal, por lo que no es apto para vegetarianos ni veganos. Su dosis diaria de 5 g combina:

• 2.300 mg de colágeno hidrolizado de piel de pescado Naticol®;
• 1.500 mg de colágeno hidrolizado de piel bovina Verisol® B;
• 1.000 mg de colágeno procedente del cartílago esternal de pollo Chondractiv®;
• 200 mg de colágeno hidrolizado de piel de pescado Prosagen® Si con ácido ortosilícico.

X115® +PLUS⁴ FISH contiene únicamente colágeno marino, pero tampoco es vegetariano ni vegano. Los productos denominados «colágeno vegetal» no contienen colágeno propiamente dicho; suelen aportar aminoácidos de origen vegetal u otras sustancias destinadas a favorecer su síntesis.

El vial DAY contiene ácido alfa-lipoico y aproximadamente 2 g de fructosa. Las personas con diabetes o prediabetes, especialmente si toman medicamentos hipoglucemiantes, deben consultar al médico antes de utilizarlo.

El complemento nunca debe utilizarse para modificar o reducir una medicación prescrita sin indicación del médico responsable.

Quienes sigan un tratamiento médico deben consultar al médico o al farmacéutico antes de iniciar el complemento. Esta precaución es especialmente importante con los medicamentos hipoglucemiantes y cuando se combinan varios fármacos o complementos.

No existe un intervalo de separación universal válido para todos los medicamentos: el horario adecuado depende del tratamiento concreto.

Una sección de preguntas frecuentes no puede determinar si un complemento es adecuado para una enfermedad concreta de la tiroides o del hígado. Antes de usarlo, muestra la lista completa de ingredientes y la tabla nutricional al médico que conoce el diagnóstico, las analíticas y la medicación actual.

La misma prudencia se aplica a cualquier enfermedad relevante o crónica.

Puede aparecer una pequeña cantidad de sedimento porque la fase líquida contiene extractos vegetales y no tiene por qué presentar el aspecto totalmente transparente de una bebida filtrada. Tras activar el tapón depósito, agita enérgicamente el vial durante unos segundos y bébelo de inmediato.

No utilices el producto si el envase está dañado, el precinto no está intacto, el vial está hinchado o pierde líquido, la fecha de consumo preferente ha vencido o el color y el olor son claramente anómalos. En esos casos, contacta con atención al cliente e indica el número de lote.

No es necesario añadir azúcar. El sobre NIGHT puede disolverse en agua o en otra bebida fría o templada. El vial DAY puede tomarse solo o diluido en una pequeña cantidad de agua después de activarlo y agitarlo.

Una bebida fría y un mayor volumen de agua pueden suavizar el sabor sin alterar la dosis diaria recomendada. No mezcles el producto con líquidos calientes.

Puede haber pequeñas variaciones porque la fórmula contiene extractos vegetales y porque, con el tiempo, pueden perfeccionarse determinadas materias primas o excipientes para mejorar el sabor, la solubilidad o la estabilidad.

Una ligera diferencia no indica por sí sola que el producto esté alterado. En cambio, un cambio marcado, un olor anómalo, una fuga, un vial hinchado o un precinto dañado deben comunicarse a atención al cliente junto con el número de lote y fotografías.

Sí. Los complementos X115® se fabrican y envasan en Italia en instalaciones especializadas y se notifican al Ministerio italiano de Salud conforme a la normativa aplicable a los complementos alimenticios.

La notificación es un requisito reglamentario; no equivale a una autorización como medicamento ni significa que el Ministerio haya certificado un efecto terapéutico.

Sí. MAN-WOMAN no es un producto reservado exclusivamente a los hombres. Es una crema-gel ligera y de rápida absorción, pensada para pieles grasas, mixtas o masculinas y para las primeras arrugas. Por ello, puede ser adecuada para mujeres que prefieren un acabado más ligero y seco o cuya piel tiende a presentar brillos.

Sí. WOMAN es una crema facial más rica y nutritiva, pensada para pieles secas, maduras o castigadas. También puede utilizarla un hombre cuya piel necesite más confort y una textura más envolvente. El criterio relevante es el tipo y el estado de la piel, no el sexo de quien la utiliza.

Las cremas faciales X115 son tratamientos antiedad, no protectores solares. Cuando exista una exposición solar relevante, aplica un fotoprotector de amplio espectro adecuado para tu tipo de piel y reaplícalo según sus instrucciones.

Los antioxidantes y los activos antiedad no sustituyen un SPF adecuado. La fotoprotección sigue siendo esencial porque la radiación ultravioleta es uno de los principales factores que aceleran el envejecimiento cutáneo visible.

No. Los productos cosméticos acabados X115® no se prueban en animales. Su seguridad se evalúa mediante métodos permitidos, la documentación de las materias primas y los procedimientos exigidos por la normativa cosmética europea.

Sí. Jarmy s.r.l. desarrolla los productos X115®, que se fabrican y envasan en Italia por socios especializados conforme a las especificaciones y controles de calidad de la empresa.

No se envían muestras gratuitas de forma habitual. Una cantidad muy pequeña no basta para valorar los efectos de un complemento ni de una rutina cosmética estructurada. Los formatos de prueba, regalos o productos promocionales disponibles en un momento concreto se indican claramente en la oferta o en el carrito.

Los pedidos realizados en X115.eu se entregan en los países de la Unión Europea habilitados durante el proceso de compra. Esta tienda no ofrece actualmente venta ni entrega a destinos extracomunitarios.

Los países disponibles y los gastos de envío se muestran antes del pago; la información del checkout es, por tanto, la referencia actualizada.