Perguntas frequentes.

Os testes clínicos e instrumentais realizados com a fórmula original X115® New Generation Skin Care mostraram melhorias precoces na hidratação da pele e um aumento progressivo da densidade do colagénio ao longo de quatro a oito semanas. O estudo foi realizado com a fórmula anterior, e não com a atual X115® +PLUS⁴; por isso, os resultados numéricos não devem ser transferidos automaticamente para o produto atualmente comercializado.

A fórmula atual é uma evolução posterior e mais completa, mas os resultados individuais continuam a depender da idade, do estado inicial da pele, da alimentação, da exposição solar, do estilo de vida e da regularidade de utilização. As linhas finas causadas pela desidratação e o conforto geral da pele podem melhorar mais cedo, enquanto as alterações que envolvem estruturas cutâneas mais profundas exigem geralmente várias semanas. Nenhum cosmético ou suplemento alimentar pode garantir uma redução importante das rugas profundas.

Leia a explicação completa do estudo clínico histórico.

Sim. Os produtos de cuidados da pele e os suplementos X115 também podem ser utilizados separadamente. O suplemento atua a partir do interior, fornecendo nutrientes selecionados, enquanto os cosméticos atuam topicamente sobre a hidratação, o conforto e a qualidade visual da pele.

O protocolo IN & OUT combina as duas abordagens porque são complementares, mas não é obrigatório utilizar ambas desde o primeiro dia. A rotina pode ser adaptada às necessidades, preferências e orçamento de cada pessoa.

Para X115® +PLUS⁴, a orientação atual é um ciclo de cerca de 30 dias para peles mais jovens ou com menos sinais de envelhecimento, prolongado até 90 dias para peles maduras ou com maiores necessidades. Depois, a rotina pode continuar com X115® PRIMARY, com +PLUS⁴ em dias alternados ou com ciclos intensivos periódicos.

Os produtos de cuidados da pele podem ser utilizados continuamente durante todo o ano. Em caso de suplementação prolongada, patologias, gravidez, amamentação ou utilização simultânea de medicamentos e outros suplementos, a rotina deve ser discutida com um médico ou farmacêutico.

A marca X115® foi criada em 2011 com o objetivo de combinar cuidados avançados da pele e nutricosmética num protocolo IN & OUT coordenado.

A linha +PLUS foi lançada em 2018 e posteriormente atualizada: +PLUS² em 2020, +PLUS³ em 2022 e a atual +PLUS⁴ em 2025. A fórmula atual fornece 5 g de colagénio hidrolisado proveniente de quatro fontes certificadas, 120 mg de ácido hialurónico total e um complexo DAY & NIGHT mais amplo, que inclui silício, sulfato de condroitina, ceramidas, probióticos e antioxidantes.

Estas versões sucessivas são evoluções da formulação. Não significam que os resultados clínicos obtidos com uma fórmula anterior possam ser apresentados como se tivessem sido medidos diretamente com +PLUS⁴.

Não. X115® +PLUS⁴ contém colagénio de origem animal e, por isso, não é adequado para vegetarianos nem veganos. A dose diária de 5 g combina:

• 2.300 mg de colagénio hidrolisado de pele de peixe Naticol®;
• 1.500 mg de colagénio hidrolisado de pele bovina Verisol® B;
• 1.000 mg de colagénio Chondractiv® proveniente da cartilagem esternal de frango;
• 200 mg de colagénio hidrolisado de pele de peixe Prosagen® Si com ácido ortossilícico.

X115® +PLUS⁴ FISH contém apenas colagénio marinho, mas continua a não ser vegetariano nem vegano. Os produtos comercializados como “colagénio vegetal” não contêm colagénio propriamente dito; geralmente contêm aminoácidos de origem vegetal ou outras substâncias destinadas a apoiar a síntese de colagénio.

O frasco DAY contém ácido alfa-lipóico e aproximadamente 2 g de frutose. Quem tem diabetes ou pré-diabetes, especialmente quem toma medicamentos para reduzir a glicemia, deve obter aconselhamento médico antes da utilização.

O suplemento não deve ser utilizado para alterar ou reduzir a medicação prescrita sem indicação do médico assistente.

Quem está a seguir um tratamento médico contínuo deve consultar o médico ou farmacêutico antes de iniciar o suplemento. Isto é particularmente importante com medicamentos para reduzir a glicemia e sempre que sejam tomados vários medicamentos ou suplementos em conjunto.

Não é possível estabelecer um intervalo universal para todos os medicamentos: o momento adequado depende do tratamento específico.

Uma FAQ geral não pode determinar se um suplemento é adequado para uma condição específica da tiroide ou do fígado. Antes da utilização, mostre a lista completa de ingredientes e a tabela nutricional ao médico que conhece o diagnóstico, os exames atuais e a medicação.

A mesma precaução aplica-se a qualquer condição médica importante ou crónica.

Pode formar-se uma pequena quantidade de sedimento porque o líquido contém extratos vegetais e não precisa de ser perfeitamente límpido como uma bebida filtrada. Depois de ativar a tampa-reservatório, agite vigorosamente o frasco durante alguns segundos e beba-o imediatamente.

Não utilize o produto se a embalagem estiver danificada, o selo não estiver intacto, o frasco estiver inchado ou a verter, o prazo de validade tiver expirado ou a cor e o odor forem claramente anormais. Nesses casos, contacte o apoio ao cliente e indique o número do lote.

Não é necessário adicionar açúcar. A saqueta NIGHT pode ser dissolvida em água ou noutra bebida fria ou morna. O frasco DAY pode ser tomado tal como está ou diluído numa pequena quantidade de água após a ativação e agitação.

Uma bebida fresca e um maior volume de água podem tornar o sabor mais suave sem alterar a dose diária recomendada. Não misture o produto em líquidos quentes.

Podem ocorrer pequenas variações porque a fórmula contém extratos vegetais e porque as matérias-primas ou os excipientes podem ser aperfeiçoados ao longo do tempo para melhorar o sabor, a solubilidade ou a estabilidade.

Uma ligeira diferença não é, por si só, sinal de deterioração. Alterações acentuadas, odor anormal, fugas, inchaço ou um selo danificado devem ser comunicados ao apoio ao cliente, juntamente com o número do lote e fotografias.

Sim. Os suplementos X115® são produzidos e embalados em Itália, em instalações especializadas, e são notificados ao Ministério da Saúde italiano em conformidade com a legislação aplicável aos suplementos alimentares.

A notificação é um requisito regulamentar; não é uma autorização de medicamento e não significa que o Ministério tenha certificado um efeito terapêutico.

Sim. MAN-WOMAN não é reservado exclusivamente aos homens. É um creme-gel leve, de rápida absorção, concebido para pele oleosa, mista ou masculina e para as primeiras rugas. Pode, portanto, ser adequado para mulheres que preferem um acabamento mais leve e seco ou cuja pele tende a ficar brilhante.

Sim. WOMAN é um creme de rosto mais rico e nutritivo, destinado a pele seca, madura ou stressada. Também pode ser utilizado por homens cuja pele necessite de maior conforto e de uma textura mais rica. O critério mais útil é o estado da pele, não o género do utilizador.

Os cremes de rosto X115 são produtos antienvelhecimento para o cuidado da pele, não protetores solares. Durante uma exposição solar significativa, aplique um protetor solar de amplo espetro adequado ao seu tipo de pele e renove-o de acordo com as respetivas instruções.

Os antioxidantes e os ingredientes antienvelhecimento não substituem um SPF adequado. A proteção solar continua a ser essencial porque a radiação ultravioleta é um dos principais fatores que aceleram o envelhecimento visível da pele.

Não. Os produtos cosméticos acabados X115® não são testados em animais. A sua segurança é avaliada através de métodos permitidos, documentação das matérias-primas e procedimentos exigidos pela legislação europeia relativa aos cosméticos.

Sim. Os produtos X115® são desenvolvidos pela Jarmy s.r.l. e produzidos e embalados em Itália por parceiros de produção especializados, de acordo com as especificações e os controlos de qualidade da empresa.

As amostras gratuitas não são enviadas regularmente. Uma amostra muito pequena não é suficiente para avaliar os efeitos de um suplemento ou de uma rotina estruturada de cuidados da pele. Quaisquer formatos de teste, ofertas ou produtos promocionais disponíveis num determinado momento são indicados claramente na oferta ou no carrinho de compras.

As encomendas efetuadas em X115.eu são entregues nos países da União Europeia disponíveis no checkout. Atualmente, esta loja não vende nem entrega em destinos fora da UE.

Os países disponíveis e os custos de envio são apresentados antes do pagamento, pelo que as informações do checkout devem ser consideradas a referência atual.